Ich glaube, viele Kommunikationsprofis in den Unternehmen raffen einfach (noch?) nicht, was Blogs sind und was sie bewirken können. Die Kommunikationskultur, die mit den Blogs aufgekommen ist, passt nicht in ihr Schema einer kontrollierten top-down Kommunikation. Der von dir trefflich kommentierte Aufruf von Swisscom ist nichts anderes als Ausdruck einer gewissen Ahnungs- und Hilflosigkeit.